钢城区：聚焦“小切口”，让民生福祉成色更足

孤寡老人董大爷收到了特困供养金，“公园里(lǐ)的婚姻登记站”迎来(yínglái)了办证的新人，独居老人吃着量身定制的热乎饭笑得合不拢嘴……钢城区(gāngchéngqū)深入践行“以人民为中心”的发展思想，聚焦民生改善和共同富裕，从“小切口”入手，以“微改革”破题，着力解决群众急难(jínàn)愁盼问题，在“精准滴灌”式创新(chuàngxīn)中让改革成果可感可及。 “创新‘143’工作(gōngzuò)法，建设‘红黄蓝’分层分类救助体系”获评2024年度全省社会救助领域优秀实践(shíjiàn)案例，“移风易俗筑幸福，‘钢’好(hǎo)改革护和谐”和“看得见(kàndéjiàn)、摸得着的志愿服务”获评全省婚丧习俗改革百佳(bǎijiā)实践案例，“幸福理发室”被纳入全省社会救助领域“一招鲜”项目，《聚焦农村(nóngcūn)特殊困难群体，探索“幸福食堂+N”助餐服务模式》入选《山东老年助餐工作案例汇编》……荣誉的取得，是钢城区对(duì)“民生无小事”的生动诠释。 创新“红黄蓝”救助模式，兜牢基本(jīběn)民生底线 “网格员和(hé)志愿者对(duì)我照顾得无微不至，生活越过越好了。”说起现在的救助服务，汶源街道龙巩峪村的孤寡老人董大爷连连称赞。 如何让救助(jiùzhù)政策更精准地惠及(huìjí)困难群众？钢城区创新推出“红黄蓝(hónghuánglán)”分层分类救助模式，将低保对象、特困人员、孤困儿童(értóng)等群体按照困难程度、致困原因、服务需求划分为三个圈层，形成“一户（人）一条救助链”，实施差异化帮扶。 对红码群众，扎实做好基本生活救助和其他各项(gèxiàng)专项救助。共保障救助全区城乡低保人员4450名、特困人员697名、经济困难老年人2508名、重度残疾人与困难残疾人7565名。对黄码、蓝码群众，有效统筹部门间的救助资源，规范开展(kāizhǎn)医疗、教育、住房、就业(jiùyè)等专项救助。对遭遇(zāoyù)突发性、紧迫性、灾难性(zāinànxìng)困难导致基本生活暂时出现严重困难(yánzhòngkùnnán)的人员，及时给予临时救助。 这一模式不仅兜牢了民生底线，更让救助从“被动响应”转向了“主动发现”。2024年(nián)，共为(wèi)758人次发放临时救助金，为1.5万人次提供专项(zhuānxiàng)救助，为1351名(míng)救助对象解决个性化问题2000余个。 同时，建立“网格+救助”模式，组建“四级网格员”队伍，提供助餐、家政、医护(yīhù)、精神慰藉等服务，真正实现了救助服务的(de)精准化、人性化。探索“慈善+救助”模式，211个行政村和41个社区(shèqū)共发起(fāqǐ)城乡慈善基金项目(jījīnxiàngmù)287个，在全市率先(shuàixiān)实现项目全覆盖，募集慈善资金200多万元，纸坊村慈善基金入选全省100支“金种子”基金。 找准(zhǎozhǔn)服务“小切口”，满足群众多样化需求 民生改善，既要“雪中送炭”，也要“锦上添花”。钢城区瞄准群众生活的(de)“微痛点(tòngdiǎn)”，打造了一系列有温度的民生品牌。 细微之处的改变，恰是城市最(zuì)温暖的底色。依托农村幸福院等场所，创新实施“幸福理发室”项目，有效(yǒuxiào)解决老、弱、病、残等群体的理发“刚需”。目前，已成立(chénglì)“幸福理发室”22处，统一配备热水器(rèshuǐqì)、洗头床(chuáng)、镜子、椅子等设备。区理发协会的爱心志愿者每月开展义剪，为行动不便的特殊人群提供上门服务。 在花海公园，建设山东省首批、济南市首家花海公园婚姻登记站，打造“钢好(gānghǎo)遇见你(nǐ)”婚姻登记服务(fúwù)品牌。先后举办“钢好花开 情深似海”集体婚礼、“重温幸福·柿柿如意”颁证仪式、军人婚礼、婚俗文化展、婚姻家庭讲座、牵手“520”青年联谊等活动13场次，为400多(duō)对新人办理结婚登记，成为周边地(dì)市新人的甜蜜首选。 为满足农村老年人补办结婚证(jiéhūnzhèng)的(de)需求，结合兰花节、梨花(líhuā)节、桃文化旅游节、海棠花节、草莓(cǎoméi)节等一系列节庆活动，推出集中补办结婚证服务，将办证地点设到绚烂的花海、节会现场，并免费(miǎnfèi)提供化妆和礼服，让老年人置身如画的环境中留下美好纪念。2024年，共为305对老人补办结婚证。 健全多层次养老服务体系，让老年人安享(ānxiǎng)幸福晚年 让老年人安享幸福晚年(wǎnnián)，不仅是“小家”的愿望(yuànwàng)，更是“大家”的愿景。从热乎饭菜到精神滋养(zīyǎng)，从“老有所养”到“老有优养”，钢城区不断优化养老服务供给，满足老年人多样化(duōyànghuà)、多层次的养老服务需求。 家门口的幸福养老，从(cóng)一口热乎饭开始。 荤素搭配的(de)菜肴(càiyáo)、松软的馒头，配上(shàng)一碗热乎乎的小米粥，上午10点30分，里辛街道朱家庄村的幸福食堂内飘出阵阵饭菜的香味。工作人员把饭菜打包装好，准备送到村里的老年人家中。 打造“幸福(xìngfú)食堂”农村居家养老(yǎnglǎo)模式，以幸福食堂为载体(zàitǐ)，构建政府主导、三级联动(liándòng)、社会参与(cānyù)的养老“幸福网”，214家幸福食堂实现社区（村）全覆盖。制定出台《幸福食堂标准化指引》，以“送饭到家”服务为基本内容，拓展形成帮做家务、巡访关爱、娱乐休养、健康查体、特色(tèsè)康复等“6+N”服务体系。积极申报(shēnbào)农村居家养老国家级标准化示范（试点）单位。截至目前，共照料高龄独居、高龄特困、困难残疾人等群体3000多人。 “我行动不方便，之前自己在家(zàijiā)做饭，孩子不放心。现在工作人员每天荤素搭配好给我送到家里来，省心省力又放心。”家住创业园社区的任大爷说。钢城区推行“一站式”社区养老服务(fúwù)，聚焦(jùjiāo)补齐城市社区养老服务短板，坚持政府引导与市场化(shìchǎnghuà)运营相结合，打造生活助餐、日间照料、便民助购、家政助洁等(děng)“一站式”便民享老服务模式。 5处街道综合养老服务(fúwù)中心实现第三方机构或社区(shèqū)卫生服务中心委托运营，社区日间照料中心实现城市社区全覆盖(fùgài)。引进百灵鸟健康餐厅，建设“中央(zhōngyāng)厨房+社区助餐服务网点+配餐/送餐入户”多层次社区养老助餐服务体系，已面向41个(gè)社区开展助餐服务。陈家庄社区入选全国示范性老年友好型社区名单，4个社区进入观察点名单。 饭菜可口、品类丰富(fēngfù)、照顾(zhàogù)细心，这是老年人对老年生活最多的评价，但钢城区做的适老文章远不止这些。 钢城区综合养老(yǎnglǎo)服务中心引入山东建邦集团管理运营，为老年人(lǎoniánrén)提供“医养康护教(hùjiào)”五位一体的养老服务，护理院、如康家园、老年大学等设施一应俱全，并获评全省“最受欢迎养老机构”。 “小而美(xiǎoérměi)”的举措回应(huíyìng)民生期待，“微改革”的温情增添幸福底色。如今的钢城，正以润物无声的民生情怀，托(tuō)举起群众“稳稳的幸福”。 （大众新闻记者 姜斌(jiāngbīn) 通讯员 王超）